淮安日报讯：今年6月，家住淮阴区的卢大爷成功申请了一笔红十字会大病救助金。“原本以为申请救助金很麻烦，没想到在家附近的街道便民服务中心提交材料就行了，感谢红十字会在我们家陷入困境时伸出援手。”卢大爷激动地说。

年近古稀的卢大爷患有淋巴癌，近几年一直在做化疗，隔三岔五要住院，去年治病花费了10万余元。他在医院化疗时听病友说，可以向红十字会申请大病救助金。卢大爷的家人便准备了疾病诊断证明、身份证明材料、银行卡等，到街道便民服务中心申请。材料提交不到一周，救助金就打到了银行卡上。

卢大爷的经历是我市红十字会“博爱助医一件事”改革惠民利民的生动体现。去年5月，市红十字会针对困难群众申请大病救助金“申请材料多、部门跑腿烦、等待周期长”等痛点，积极与相关部门协调会商，共同推进“博爱助医一件事”改革，实现“一窗式办理、一站式服务”。据统计，自“博爱助医一件事”改革实施以来，全市累计救助大病患者1747人次，发放救助金267.69万元，群众获得感和满意度显著提升。

“‘博爱助医一件事’的核心，就是让数据‘多跑路’、群众‘少跑腿’，甚至‘零跑腿’。”市红十字会相关负责人介绍，市红十字会联合市民政局、市大数据管理局等部门，共同建立“博爱助医”信息共享与业务协同机制，市大数据管理局强化系统平台支撑作用，打破部门数据壁垒，实现信息快速共享，让最需要帮助的人在第一时间感受到社会的温暖和红十字的关怀。

相较以前，现在红十字会大病救助金申请更加方便，除了可以前往户籍所在地的镇（街）便民服务中心“博爱助医一件事”综合服务窗口由工作人员帮助申请，还可以自行登录“江苏政务服务”网站，进入“淮安政务服务旗舰店”“博爱助医一件事”办理入口申请。市红十字会建立“红会牵头、部门协同、信息跑路”联审机制，申请人线上提交申请后，由市红十字会工作人员在线核对基础信息与申请资格，民政部门即时反馈低收入认定状态，大幅缩短内部流转时间，对于符合条件的申请在承诺时限内“一次办好”，救助金快速发放到户。

为了让困难群众“看得懂、会操作、少操心”，市红十字会在官方微信公众号、网站公布救助政策、申请条件、材料清单、办理流程和咨询电话，多措并举提升服务效能，确保群众明明白白办理、清清楚楚享受政策。

据悉，市红十字会将继续做好审核及救助金拨付工作。市、县（区）红十字会将建立救助回访机制，组织相关部门联合开展“博爱助医一件事”办理体验活动，了解救助效果和群众需求，持续优化政策和服务，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

■记 者 高婷婷 通讯员 袁士杰