7月23日7时许，清江浦区迎宾路顺丰速运营业点门前，数辆快递配送电动三轮车已整齐停放。39岁的快递员宋玉与同事们各自站在车旁，正将手推车上的快件一件一件搬运至三轮车内。完成装车后，他们又迅速转身投入分拣工作，熟练地将新一批快件转运至各自车辆旁。

尽管清晨的阳光尚不灼人，但来回搬运快件已让宋玉额头沁出细密汗珠。“上午通常比较忙，快件多，必须抓紧时间。”说话间，宋玉手上的动作丝毫未停，他熟练地扫码、分拣，将快件装上手推车。“我主要负责华德力运河城小区的配送，这个小区距离营业点1公里多。”作为在该小区服务5年多的快递员，他对这条路线和小区情况早已了然于心。

“您好，您购买的全身镜已送达，请问家中是否有人？是否需要送货上门？”派送快件时，宋玉总会提前拨打电话确认客户需求。“有些客户要求送货上门，没人在家的则会让我稍后再送。”挂断电话后，宋玉小心翼翼地将近一人高的全身镜稳妥扛起，向单元楼走去。这是一栋没有电梯的住宅楼，只见他缓缓将镜身竖起，用肩膀承重，双手稳稳地扶住镜框，一步一步地向楼上搬运。六层楼的高度，他仅在途中稍做停顿，确保快件平稳安全。完成这单派送后，他快速用三轮车上备好的湿毛巾拭去汗水，便立即赶往下一个派送点。

“与熟悉的客户，我就直接发短信跟他联系。”宋玉笑着说，因为长期服务华德力运河城小区，让他与小区居民形成了默契。“有位收件人因工作不便接听电话，每次派件我只需发送短信，总能立即收到回复。”除派送快件外，宋玉还需按照预约时间上门收取寄件。“部分客户白天不在家，取件往往要等到下班时间。”宋玉介绍，他经常要工作至中午12时，有时晚上7时仍在小区忙碌。

上午10时许，气温逐渐升高，炽热的阳光直射下，宋玉的工作服已被汗水浸透。他正准备返回营业点进行当天的第二轮快件分拣与派送。“快递车上常备藿香正气水和矿泉水，这些都是必需品。”宋玉表示，近期持续高温，营业点每天都为快递员配备防暑降温药品。

“总希望尽快将快件送达客户手中。”宋玉表示，特别是生鲜类快件，更需要争分夺秒。小区居民见到宋玉时常热情问候，看到他汗流浃背地送货，有的还会特意递上冰镇矿泉水或水果。“这些暖心举动，是对我工作最好的认可。”宋玉说，他每日需完成近200件快件的取送工作，从事快递行业十余年，虽然辛苦，但很充实。

■记者 高婷婷 徐薇，通讯员 侯梦晴