淮安日报讯：日前，笔者从市中级人民法院获悉，盱眙县人民法院立案庭被评为市法院系统2022年度立案信访和诉讼服务工作先进集体。

2022年，盱眙法院立案庭创造性地将“一码解纷”平台与社会治理平台对接融合、互联互通，建立了“盱小e”善调工作模式，该模式获评省高院举办的第一届“未来杯”江苏智慧法院创新事例二等奖。盱眙法院被市委市政府表彰为全市社会治理工作先进集体。

构建“优+”诉讼服务体系。该院对群众立案、缴费、保全、调解、法律咨询等需求“马上办”“及时办”，2022年共计网上立案6641件，跨区域立案26件，在线调解7610次，电子送达8575件、18000人次，送达成功率84.76%，让人民群众切身感受到“指尖诉讼”的便利。

提供全过程陪伴式诉讼服务。该院建立诉讼服务中心庭长值班制度，成立导诉团队，每日安排一名法官助理担任兼职导诉员。对进入诉讼服务大厅的当事人，导诉员第一时间提供“大堂经理”式服务，变以往“分段式”诉讼服务为“一对一”全过程陪伴式诉讼服务，一次性为群众答疑解惑到位。当事人及律师群体对该庭诉讼服务工作质量的提升普遍评价较好。

抓好涉诉信访源头治理。该院严防金融领域风险，联合相关部门出台金融纠纷诉调对接工作《实施意见》，深入摸排延期交付楼盘按揭风险，并做好线索移送、协同处置等工作。严防司法安全风险，力推警务保障“三致”工程和“五星前哨”工程，开展全方位、多频次隐患排查行动。依托“善调乡村”诉源治理盱眙模式，优化多元解纷机制，提升审判执行质效，强化诉前诉中释明，实现源头维稳。

健全信访工作制度。该院推广网上信访、视频接访，做到全流程线上办理。出台相关制度性文件，对信访工作进行详细布置，落实“首办负责制”，督促领导干部带头包案化解疑难复杂信访积案，明确责任到人，实行巡回接访、带案下访、院领导接访相结合的工作新模式，不断增强使命感、责任感、紧迫感，以高度的政治自觉，切实做好各项矛盾化解工作。

■通讯员 王 晟 祝文秀