淮安日报讯：7月1日，我市首条无障碍公交线路——“公交16路幸福爱心线”正式开通运营，为残障人士提供更加便捷的出行服务，标志着城市公共交通无障碍建设取得新进展。

在硬件设施上，市残联与市公交公司精心筹备，选定30辆经过无障碍设计与改造的公交车辆用于公交16路运营。车辆外部设有醒目的“助残专线”标识；车厢内配备带盲文标识的爱心座椅、自动伸缩踏板及轮椅固定装置；同时搭载智能语音提示系统，在车辆启动、到站及转弯时自动播报，全方位保障残障乘客出行安全与便利。

软件服务同步升级。市公交公司对司乘人员开展系统化手语及助残服务专项培训，确保其掌握基础手语交流及轮椅乘客帮扶等专业技能。同时，公交16路沿途8个符合条件的站点也完成改造升级，增设助残助老座椅、修建无障碍坡道，电子站台设置公交16路车辆到站报站语音，构建起全链条无障碍出行服务体系。

“以前出门总担心上下车不方便，现在有了这条无障碍线路，我感觉出行自由多了！”残障人士孙振羽在体验完公交16路后激动地说，“自动踏板和固定设备特别让人安心，工作人员还热心帮忙，真的很温暖。”

“公交16路幸福爱心线”作为我市运营的首条无障碍公交线路，不仅连接着城市的各个角落，更传递着人与人之间的关爱与善意，彰显出城市的文明与温度。“经实地调研及对残障人士出行刷卡线路分析，我们将这条残障人士出行较多的公交线路，打造为专属助残公交线路。这条线路途经医院、公园、学校、购物中心等，为残障人士搭建就医诊疗、休闲娱乐、求学深造、日常购物的便捷出行通道。”市公交公司运行服务部经理吴东哲介绍。

“‘公交16路幸福爱心线’的开通只是起点。下一步，我们将从多方面发力推进无障碍环境建设，协同相关部门加快完善无障碍环境建设的配套政策。同时，加大困难、重度残障人士家庭无障碍改造力度，做到‘一户一策’，强化监督检查，提升服务的精细化水平，不断优化残障人士出行服务，助力营造更加包容、温暖的城市环境。”市残联维权处副处长杨俊表示。

■记 者 左文东，通讯员 陆耀琴 任明强