物业服务工作，只有日复一日做好每一次服务、专注于每一个当下，才能提升服务质量和水平，增强居民幸福感、获得感。荷花池小区物业项目经理谈明嵩深谙此道，他20年如一日,深深扎根荷花池小区，用坚守和付出，让物业服务之花灼灼绽放。

2002年，谈明嵩作为会计入职荷花池小区的前期物业，那时他对物业服务工作还一无所知。“2003年，我才真正开始接触物业服务工作，在荷花池小区担任物业项目经理，在全力帮助业主解决困难和问题的过程中，不断增进对物业服务工作的了解。”谈明嵩的努力和用心被小区居民看在了眼里、记在了心里。之后，荷花池小区更换物业，小区业委会主动找到谈明嵩，希望他能一如既往地为小区的业主服务。谈明嵩毫不犹豫地答应了，成立淮安和谐物业服务有限公司，继续以物业项目经理的身份服务荷花池小区居民。

“谈经理，能不能帮我们家修一下水管？”“谈经理，我的车被划了，能不能帮忙查看一下监控？”“谈经理，我家房子要出租，想把房门钥匙放在你这里，方便租户来看房。”……面对业主的“急难愁盼”问题，谈明嵩总是不考虑辛苦与付出，热情地帮忙处理解决。对于物业服务工作，谈明嵩有着自己的理解。“我认为物业工作，说到底还是服务，要摆正位置、端正态度。无论业主有没有缴纳物业费，我们先把服务做好了，以真心换真心，就没有什么问题解决不了。”谈明嵩表示，物业服务是一本“良心账”，把业主的事情当自己的事情，善于换位思考，才能真正得到业主的认可。

20年坚守在荷花池小区，谈明嵩成了小区居民最离不开的人。在这20年里，作为淮安和谐物业服务有限公司的负责人，谈明嵩也曾尝试过扩大服务范围，想为更多小区业主提供服务，可最终他还是决心只扎根荷花池小区。“一个人的力量是有限的，我希望能将有限的力量全部投入到荷花池小区的物业服务中，全心全意写好物业服务工作的‘答卷’。”谈明嵩说。

走进荷花池小区，只见楼房外立面清新雅致，道路宽阔整洁，各种绿植生机勃勃，居民们三三两两地在小花园里漫步。“过去20年，我看着荷花池小区随着时光的流逝变得老旧，也看着它经历老旧小区改造后重新焕发光彩。”谈明嵩话语中满怀深情，说自己是和小区共同成长的，见证了小区多年来的变化发展，小区也见证了他从事物业服务工作的一路风雨，这份感情和经历都弥足珍贵。

谈明嵩表示，他既然选择了扎根荷花池小区，会在真心、贴心、用心的服务中磨砺真本领，以“初心”解“烦心”，让荷花池小区的物业服务之花绽放别样的光彩。

■融媒体记者 蔡雨萌