





淮安新闻网10月20日讯(记者 张文辉)苹果,在过去更多的是指一种水果,但如今在很多的年轻人中,它早已超越了水果的概念。这个被咬了一口的大苹果变成了一种时尚,变成了一种最先进数码产品的标签。而近来,乔布斯去世,最新的iPhone4S全球热销,让苹果再一次吸引着全球“果粉”的目光。
从2009年开始,苹果时尚开始悄然侵入淮安。淮安街头也出现了各种苹果专卖店,在这些店里,从iPhone4到iPad2到Mac,不少苹果产品都能见其踪影。而其店面招牌上那一个大大的苹果LOGO也让人们对这样的专卖店深信不疑。可是,日前记者在采访中却了解到,目前淮安大大小小近10家的苹果专卖店中,真正经过苹果公司授权的经销商却只有一家,而其余的则来路不明。
那么,这些被网友戏称为山寨的苹果专卖店里卖的苹果怎么样?山寨店与授权店又有着怎样的不同?对于那些苹果迷来说,在选苹果时又要注意哪些问题呢?购买正品行货的苹果又有哪些正规渠道呢?对此,记者进行了采访。
最早来的“苹果”不是真的
“请问这里有iPhone4卖吗?”10月18日上午,记者来到位于淮海东路淮海花园附近的一家挂着苹果标识的专卖店,向店内工作人员进行询问。“有的,现在我们的会员价格和苹果官网一样都是4548元一台。”一名穿着印有苹果LOGO的销售人员对记者说。“什么是会员价,如果不是会员,价格是多少?”记者问道。“我们现在搞活动,办理200元的会员卡后,可以享受4548元的会员价。而且有了这个卡,以后可以免费到我们店下载各种苹果软件,购买苹果的其他配套产品也可以享受打折的优惠。如果不是会员,现在买iPhone4的价格是4799元。”这名销售人员的回答滴水不漏。
“哦,那你们的店是苹果公司授权的专卖店吗?”记者接着问道。“不是,不过我们的产品,你放心都是正品的行货,和授权的专卖店里的品质都一样。”这名销售人员的回答也很干脆。
该销售人员告诉记者,他们是除了联通公司之外,最早在淮安销售苹果手机的店,从开店之初至今,售出的苹果手机大约有百余台。“我们卖的比苹果的授权店还要多。”这名工作人员说。而记者在进入这家店后也发现,店内的苹果产品种类比较丰富,iPhone4、iPad2、Mac等都能看到,几名顾客正在选购。虽然自称都是正品行货,不过当记者追问店内苹果产品的货源时,这名销售人员却不愿透露。
离这家专卖店不远,还有一家挂着XX科技苹果授权店招牌的店面。该店销售人员告诉记者,他们店内的iPhone4的售价也是4548元,但必须购买一张价值为280多元的手机贴膜,如果只买手机,价格则是4799元。对于该店是否是苹果的授权店,该销售人员则支支吾吾地表示,自己是经过授权的。但具体是谁授权的,这名销售人员则始终没有回答。
随后,记者又来到位于淮海东路华润苏果楼下的一家挂着苹果LOGO的店铺。与前两家店相比,这家店的面积明显小很多,大约只有几平米。店内只有一个柜台,销售的苹果产品也很少,除了手机外,主要都是手机外套、贴膜之类的附属产品。操着外地口音的店家表示,他们销售的iPhone4是正品行货,但对于货源,他则不愿透露。而对于自己是否经过苹果授权,他则不搭腔。
淮安只有一家苹果授权店
在淮海广场的附近,记者随机询问了几位年轻人,他们对于哪些是苹果公司授权的专卖店并不清楚。而对于在授权店内购买苹果产品可以享受到的服务更是不了解。
“苹果专卖店”遍地开花,让很多市民根本分不清到底哪家才是苹果公司授权的专卖店。
那么,淮安经过授权的苹果经销商在哪里呢?记者在苹果官方网站上查询到,目前淮安市只有一家经过授权的经销商,这家店位于万达广场。同时,记者在苹果官方网站上了解到,目前,苹果中国除北京、上海的直营店外,对于苹果产品经销商共分为了四类:Apple优质经销商、Appleshop、Apple授权经销商以及行业授权经销商。
同时,苹果中国官方网站对于Apple优质经销商的部分描述为,每家Apple优质经销商均设有服务与支持柜台,为所有购买了Apple产品的顾客提供维修服务,无论其产品最初购于何处;每家店铺不仅拥有品种齐全的Apple产品,包括软件、配件、显示器以及AppleCare维护计划;同时还提供种类繁多的第三方配件和软件。而对于AppleShop的部分描述为,AppleShop是位于多品牌电脑电子产品商店的个人电脑专区。
随后,记者致电苹果(中国)公司总部服务热线,一名工作人员说,经过苹果公司正式授权的服务商、经销商,都可以在苹果官方网站上查到,如果官方网站上查不到的,都是未经授权的。建议消费者在寻求苹果相关服务时,可以事先到官方网站上进行查询,以保障消费者的权益。
山寨店主要有三大货源
“很多人看到有苹果LOGO的店就以为是正规的苹果店,这显然是一个误区,挂羊头卖狗肉是事情还是比较多的,所以买苹果手机的时候,要仔细查清楚。”2010年底花6999元购买了一台iPhone4的叶先生,调侃着现在遍地的“苹果店”。他说,因为在一些“苹果专卖店”你拿到的只有收据,没有发票,此类店出售的水货苹果产品,并不能获得同行货苹果产品一样的联保售后服务。
据了解,目前淮安市场上可买到的苹果产品按照来源,大致可以分为三类:一是可以提供正规发票的行货,二是水货,三是返修机。
那么,这些苹果产品的货源又是从哪里来的呢?在采访中,记者了解到,在苹果产品热销的时候,一些淮安“苹果专卖店”会去北京和上海的直营店按官方价格进货,再卖给淮安的消费者。此时顾客购买的苹果产品价格要高于苹果官方公布的价格。店家去直营店购买产品,再卖给消费者,消费者享受的质保期只能以店家从直营店购买的日期为开端,质保期会缩短不少。而水货苹果产品即走私货,其中香港的水货相对较多;返修机则是出了问题维修过的机器。购买水货和返修机都没有正规发票,一般都不提供保修,如果机器出了问题,顾客只能自费维修。而在“苹果专卖店”里,一般销售人员都会询问是否需要发票,如果不开具发票,价钱可以再商量。
记者也从业内人士那里了解到,目前按苹果公司的市场划分,北京、上海为一级市场,南京为二级市 场,淮安只能算是三级市场。市场规模较小、尚未成熟也许是淮安只有一家苹果官方授权店的原因。不过,该人士也表示,虽然城市规模不大,但淮安的市场需求却已经不容小视,这从iPhone4俨然成为街机、“山寨苹果店”遍地开花,便能看出苹果产品在淮安的市场潜力。
相关配件才是暴利源泉
随着苹果产品消费在中国市场的逐渐成熟,“苹果专卖店们”也在与时俱进,不管苹果产品来源如何,新品上架要快,价格要低,售后要向专业靠拢,产品要越来越丰富,最好能实行会员制。商家瞅准的是市民们鼓鼓的腰包和日渐高昂的苹果激情。
在采访中,一位业内人士称,“其实卖苹果赚到的钱不是很多,相关配件才有更丰厚的利润”。这些店往往说这是苹果授权的产品,以质量好为由说服顾客购买,而许多标有苹果标志的产品也是山寨货,有些是在网上以十几元的价格进货的。所以,这才出现淮安不少山寨苹果店使劲要把自家的苹果相关配件进行“搭车”销售。
对此,工商部门一名不愿透露姓名的工作人员称,这些商家擅自使用苹果公司的标志,涉嫌侵犯商标权,未经苹果公司授权,而自称是授权商,也涉嫌虚假广告宣传。他提醒广大消费者,山寨店的产品容易鱼龙混杂,在购买苹果相关电子产品时,注意按苹果官方的提醒进行识别。
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