花700元就能享受原价1000元的洗衣会员服务，这样的预付式消费您敢放心办理吗？家住淮海北路附近的朱女士最近就爽快地办理了。她的“定心丸”正是“淮·安付”平台。该平台通过对预付资金进行全程监管，让消费者能够安心享受实惠。

这正是我市多部门联合打造“淮·安付”平台的初衷。该平台引入第三方对预付资金进行全面监管，相当于为消费者的预付资金上了一道“安全锁”。自今年7月推出以来，平台既有效保障了消费者权益，解除了消费者对预付式消费的后顾之忧，也进一步激活了本地消费市场。

预付纠纷痛点亟待解决

预付式消费因便捷与优惠广受消费者欢迎，但频发的商家“跑路”问题却让消费者维权艰难、消费意愿受挫，也对市场诚信与活力造成冲击。“消费者希望购买预付卡享受优惠和便利，尤其是一些刚需服务。但近年来，多地频发商家收款后失联的情况，不仅损害消费者权益，也抑制了消费热情。”“淮·安付”项目相关负责人表示。

为破解这一民生痛点，今年，我市将构建预付式消费数字化监管系统列为年度民生实事。该项目由市市场监管局、市国资委、市金发集团共同牵头，打造一套安全可靠的本地生活服务预付式消费解决方案。目前，我市已建成专业预付卡业务处理系统“淮·安付”平台，构建起“政府部门+国有企业+银行+系统建设方”多方协同的开放式服务生态，通过对预付资金的全程监管，切实保障消费者资金安全，重塑消费信心，营造安心无忧的市场环境。

打造专业平台守护权益

“我们是‘淮·安付’平台首批入驻商家，全市20多家连锁门店已全部上线。消费者通过平台购买洗衣卡，既能享受优惠，也可在各门店通用。”淮安市象妈妈洗衣连锁总经理刘翙表示，入驻平台不仅提升了品牌知名度，其引流效应与信用背书也增强了消费者的信任，带动了门店业务增长。

据介绍，“淮·安付”平台以微信小程序为载体，覆盖预付卡消费全流程，涵盖商户注册、发卡、充值、核销等核心功能。平台设立统一的资金存管账户，融合政府静态数据与消费履约动态数据，建立大数据信用评估模型，对商户进行信用量化与风险监测，有效识别异常交易与潜在风险，确保资金安全可控，防止挪用滥用。

平台还提供消费者投诉维权、政策宣传、金融服务等增值功能，并对信用良好的商家予以金融扶持，实现风险与收益的动态平衡。

诚信共筑安心消费生态

打开微信搜索“淮·安付”，简洁明了的界面即刻呈现——首页上方设有政策公告栏，下方主板块则分类展示酒店餐饮、商超零售等消费场景，并配备“卡包”“我的”等实用功能，整体布局简洁，操作便捷。

在用户体验上，平台为消费者提供线上实时注册登录，可轻松查询商家信息、消费记录与支付明细。对于商家，平台通过与市场监管部门数据对接，自动识别信息，实现快速入驻；商家也可通过微信小程序搜索“淮安付商户端”自主提交资料，审核通过后即可上线。

截至目前，平台已吸引250余户商家入驻，累计注册市民超千人。“我们将持续优化系统功能，确保信息对接和资金流转准确、安全、高效。重点拓展高频且风险相对集中的消费行业，推动更多代表性企业入驻，扩大系统覆盖范围。同时，鼓励入驻商家推出优惠与增值服务，培育一批预付式消费示范门店，强化线上线下联动引流，切实提升消费者信心，共同营造让市民放心、安心的消费环境。”项目相关负责人表示。

■记 者 杨春阳 通讯员 裘屹男