记者从上海局集团有限公司新长车务段获悉，为进一步做好疫情防控工作，继续停运部分列车。此次涉及淮安的共有两个班次高铁。此次停运的经过淮安东的高铁为：02月03日至08日济南西开G2641次、盐城开G2642次。结合在1月30日上海局集团有限公司新长车务段发布的停运信息，今后淮安东将要停运的高铁还有：2月3日至18日徐州东开D5667、D5673、D5679次;2月4日至19日盐城开D5668、D5674、D5680次停运、徐州东开D5671、D5677次。

新长车务段相关负责人介绍，为解决疫情期间使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，无法到车站办理退票的问题，现对退票政策进行临时性调整。具体如下：

1.1月27日24时前已购买乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，均可延期至3月25日24时前办理退票。

2.票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)办理退票。

以上2种情况均不收取手续费，购买铁路乘意险的一同办理。退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站。

此外，已购1月30日(含)以后抵离港的跨境高铁列车车票，均可按照《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定的方式办理退票，退票不收退票费。旅客在内地办理退票时，自票面日期(含)之日起30天内均可办理。在香港办理退票时，可在香港西九龙站恢复运营后办理，具体办理方式及时限以香港铁路公告为准。

铁路部门提醒，本次停运相关列车资讯，还可登录12306网站及铁路官方微博、微信查询，或关注各大火车站公告。乘车旅客确实有出行需求的，请戴好口罩，并配合车站在进出站时测量体温。 （何剑峰 马南极）