日前，在市房产大厦举行的2025年市区公共租赁住房公开摇号分房仪式上，43户住房困难家庭通过公开摇号，喜获新居钥匙。“今天总算盼到了，感谢党的好政策！”市民张先生摇中新房后激动地说。

配“安居房”，分组摇号保公平

本次分房仪式由市住房和城乡建设局主办、市保障性住房建设管理中心承办，全程邀请市公证处参与监督，采用“集中公开、分组摇号”的方式，把申请户和房源对应分成6个小组，确保分配过程透明公正。

此次推出的52套房源，分布在叶语世家、康居花园、香格里拉等11个小区，其中电梯房43套、非电梯房9套，且多数房源楼层适中，居住便利。

为照顾特殊困难群体，对有以下情况之一的申请户，提供电梯房源居住：申请人及共同申请人中有重度残疾人员(残疾证一级、二级)或重大疾病患者；申请人及共同申请人中有70周岁以上老年人。“我们先对特殊家庭分类梳理、按需登记，再分批摇号，既要守住‘住有所居’的底线，也要满足大家‘宜居’的需求。”市保障性住房建设管理中心负责人说。

护“暖心巢”，服务升级显真情

近年来，市保障性住房建设管理中心紧扣群众所需，持续升级服务，让住房保障的温暖覆盖更多家庭。

“一件事”减负担。推进高效办成公租房申请“一件事”改革，将申请审核时间压缩50%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。本次参与摇号的43户家庭，今年提交申请后迅速获得配租资格，真切感受到了公共服务的效率与温度。

“智慧化”解民忧。依托智慧保障平台推出系列精准服务：开通房源调换通道，已帮144户家庭解决工作调动、人口增减带来的住房调整难题；实施“差别化”保障，对669户特殊家庭减免租金，其中340户低保家庭实现免租金居住；开展入户巡查，利用晚间、周末等租户在家时段，上门宣传政策、指导续租、协助报修，今年已完成18个小区3000余套公租房的全覆盖巡查工作。

“全保障”护安居。推出“保姆式”上门维修，实现对符合维修范围的应修尽修，确保响应迅速，勘察细致、施工规范，回访及时。为所有公租房统一购置综合保险，覆盖自然灾害、意外损坏等风险，累计处理理赔21起，赔付金额11.7万元，最大限度减少租户损失。

撑“幸福伞”，保障体系多元化

近年来，市住房保障中心结合人才安居保障政策，构建多元保障体系，通过公租房租赁补贴、公租房实物配租、共有产权房等方式，精准覆盖不同群体住房需求。截至目前，市本级公租房租赁补贴惠及1040户家庭，实物配租覆盖2674户，共有产权房累计助力1206户家庭圆了购房梦。

从“住有所居”到“住有宜居”，淮安正用一项项暖心举措，为更多家庭撑起安居的“幸福伞”。

■通讯员 丁正勤 刘国昌 卢彦潮，记 者 王 舒