很多人都知道，收到网购商品发现货不对板，为防止遇到诈骗，正确操作是联系官方客服。现在，官方客服也有可能是骗子。近期，某平台发现并关停涉诈风险店铺1.6万家。

近日，沈某在直播间购买了一款洁面产品，收到货之后发现商家发错产品了，于是联系店铺客服询问情况。客服称寄错了，提出要给沈某寄送礼品作为补偿。沈某选好礼品后，客服称还有后续补偿，但是需要下载App观看短视频才能获取。沈某点击客服发来的链接，下载了一款“刷单”软件，并完成了充值任务。客服称佣金已经转至App上。沈某发现通过App无法提现。客服称沈某违规操作导致账户冻结，需要准备好修复资金，送到指定地点才能解冻账户。沈某到银行取现3.9万元放到了指定地点。沈某家人得知此事后立即报警，沈某前后共损失4.36万元。

诈骗套路解析

第一步：开网店引流。不法分子为了冒充客服进行诈骗，在购物平台开网店卖日常用品，故意发错货或寄劣质品给买家，等待买家收到货后与其联系。

第二步：虚假赔偿。买家发现货不对板后联系店铺客服。客服主动提出赔偿，但是要添加私人微信，脱离平台监管。

第三步：诱导“刷单”。客服声称赔偿以“刷单返利”“投资盈利”等方式进行，先以小利诱惑受害人，再以账户冻结等理由，不断诱导受害人投入资金。

警方提醒

1.凡是要求垫资充值做任务的都是诈骗。

2.正规平台购买物品时发现货不对板，申请理赔时切勿离开平台进行操作。

3.发现无法提现时，应立即报警，及时止损，千万不要相信“再充一笔就能解冻、提现”的谎言。

■据淮安警方