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用心服务提效能,积极作为优服务,市市场监督管理局持续提升审批质效

发布时间: 2024-04-28 09:41  关注度:341  来源:淮安日报  作者:佚名
导读:“倾情服务为企业,热情周到促发展。”今年2月,液化空气(淮安)有限公司向市市场监督管理局送上锦旗,赞扬该局行政审批工作的高质高效。“办理计量器具型式批准,法定办结时限为6个月。我们通过实施告知承诺制改革,将核查型式评价报告作为证后检查事项,把评审时限压缩至15个工作日以内,为企业生产的计量器具尽快上市创造了条件。”市市场监督管理局工作人员介绍。

淮安日报讯:“倾情服务为企业,热情周到促发展。”今年2月,液化空气(淮安)有限公司向市市场监督管理局送上锦旗,赞扬该局行政审批工作的高质高效。“办理计量器具型式批准,法定办结时限为6个月。我们通过实施告知承诺制改革,将核查型式评价报告作为证后检查事项,把评审时限压缩至15个工作日以内,为企业生产的计量器具尽快上市创造了条件。”市市场监督管理局工作人员介绍。

今年以来,市市场监督管理局紧盯市场主体需求,打通审批全流程,多向发力推进行政审批服务质效持续提升。今年一季度,市市场监督管理局窗口共受理医疗器械产品备案、食品生产许可、工业产品生产许可等各类申请2076件,同比增长5.2%;审核发证1840件,同比增长7.8%。

聚焦温度,服务走在审批前。秉承“提前介入、主动服务”理念,确保业务解答在前,经营指导在前,解决问题在前。落实一次告知制,利用线上线下平台畅通信息咨询、材料预审、疑难反馈渠道。落实“首问负责制”,通过畅通内部横向纵向交流对接渠道,做到企业有问、我们有答,一窗有“难”、全局共解。落实限时办结制,以流程优化和审批提速为手段,缩短办件周期,全方位保障一次申请、一次办结。

提升效能,制度建设保质量。以事权划分明权责,通过完善事权清单,明确市县(区)两级委托审批的权利义务,构建树状审批网络,推动审批标准化建设;以流程再造提效能,持续优化审批流程,减材料、缩环节,创新评审形式,发挥地域优势,开展就近核查、本级评审,降成本提效率;以行风建设强管理,严格落实《淮安市市场监管系统窗口工作人员服务规范》,持续保持“零差评”。

疏通堵点,“不同意”报备促“同意”。行政审批“不同意”报备制度是指对服务对象申请事项拟出具“不同意”意见,由局机关处室(直属单位)向局主要领导汇报,主要领导综合研判并作出决定,出具“不同意”意见并履行报备手续的工作制度。市市场监督管理局始终把行政审批工作同促进企业发展相结合,多做“应不应该办”的价值判断,少做“可不可以办”的技术判断,在行政审批过程中多作为、早作为,突出技术指导,深挖企业症结,疏通审批堵点,优化审批服务。

■通 讯 员 曹 煜,融媒体记者 刘 梦

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