淮安日报讯：“有矛盾，找老张！”“讲道理，找老张！”“有困难，还是找老张！”……涟水县石湖镇老张矛盾调解人大代表工作室负责人张道兵从事调解工作30多年，深受群众信赖。该工作室成立于2023年3月，现有工作人员3人，采用“专人调解、专人指导”的调解模式，在查清事实、分清责任的基础上，做到合情、合理、合法调解，切实维护双方当事人合法权益。

“接待+网格”，畅通调解“毛细血管”。凡是到工作室反映诉求的群众，工作室都予以登记分类，简单诉求当场答复，不能直接解决的问题及时答复。工作室对群众反映的问题进行研判，需要到现场解决的，根据问题类型及所属区域，联系参与网格治理的人大代表，到一线解决群众诉求；同时，对处理的矛盾进行归类，为后期同类型矛盾处理提供依据，提高工作效率。

“品牌+专业”，联动调解“多方力量”。工作室发展共建代表17名，并与南京缪琦律师团队及镇司法所、派出所、信访办等部门合作，覆盖周边淮泽、徐马、四兴、东兴、张顾、三旗、薛集、楼庄、朱圩等村，切实维护群众合法权益。

“调处+服务”，便民服务“无缝衔接”。由于方圩、淮泽、徐马等村距离石湖镇镇区服务大厅较远，村里很多老年人办理业务不方便。镇人大经多方调研，结合方圩新型社区建设，决定在方圩社区党群服务中心设立老张矛盾调解人大代表工作室。工作室涵盖矛盾调处、民生服务、政策咨询等功能。

老张矛盾调解人大代表工作室将积极融入石湖镇党委、政府中心工作，主动发挥人大代表作用，为矛盾纠纷处置树立正面的法治导向，充分凸显人大代表在基层综治维稳工作中的地位和作用。

■通讯员 陈素伟