淮安日报讯：今年以来，盱眙县医保局聚焦群众异地就医需求，通过宣传立体化、服务常态化、协同升级化“三化”举措，持续优化异地就医服务，提升医疗保障水平。

宣传立体化，政策知晓广覆盖。构建“线上+线下”立体化宣传网络。线上通过新媒体平台发布政策解读、办事指南等内容；线下开展“医保政策进万家”宣传活动，在医疗机构设置宣传点，发放宣传资料。同时，优化服务流程，整合基层医保服务窗口功能，实现异地就医业务“一次性告知、一站式办理”，切实提升服务效能。

服务常态化，群众办事更便捷。创新服务模式，针对群众异地就医需求推出“假日办”服务，实行节假日专人值班制度。通过优化临时外出就医备案流程，建立“免审核”机制，实现符合条件的参保人员线上自助办理。今年以来，该县已办理异地就医备案7000余人次，其中线上办理率达93%，有效解决了群众非工作时间办理业务不便的问题。

协同升级化，信息共享提效能。构建跨区域协作机制，实现异地就医业务“即报即处”，实现信息实时共享与交互，让参保群众无论身处何地，都能享受到及时、专业的医保服务，进一步提升了医保服务的透明度。目前，该县异地就医直接结算率达96%，便捷高效的服务获得参保群众普遍认可。

盱眙县医保局将持续深化医保服务改革，建立与重点就医地“点对点”协作机制，实现信息实时共享；成立应急小组处理退费及报销争议；开通线上平台收集意见，持续优化服务流程。同时，依托大数据与云计算技术，打造智慧医保平台，全面提升异地就医业务办理效率和服务质量。

■通讯员 程 茜